Politique de confidentialité.

Notre responsable de la protection des renseignements personnels répond de la façon dont nous traitons vos renseignements. Communiquez avec [Privacy officer's name] à [privacy@boatbetter.co], ou écrivez-nous à [Street address], [City, Province Postal code], Canada.

• Renseignements de compte : votre nom, votre adresse courriel, votre numéro de téléphone, vos adresses enregistrées et votre mot de passe. Les mots de passe sont stockés sous forme de hachage à sens unique; nous ne pouvons donc pas les lire.
• Renseignements de commande : ce que vous avez acheté, vos adresses de livraison et de facturation, votre adresse courriel, votre numéro de téléphone et votre historique de commandes.
• Renseignements de paiement : traités par Stripe, qui conserve les données de votre carte. Nous recevons une trace du paiement et l’indication qu’il a été accepté ou non.
• Votre bateau : le type, la longueur, la puissance du hors-bord, la tension de la batterie et le nom que vous lui donnez, le cas échéant. Ces renseignements sont stockés dans un témoin sur votre appareil, et non sur nos serveurs.
• Recherches et questions à l’assistant : ce que vous tapez, afin que nous puissions trouver des produits et vous répondre. Nous ne conservons pas d’historique de vos conversations avec l’assistant sur nos serveurs.
• Renseignements techniques : votre adresse IP et des renseignements sur votre navigateur, utilisés pour assurer la sécurité de la boutique et prévenir les abus comme les requêtes automatisées. Les journaux de serveur qui contiennent des adresses IP sont conservés pendant au plus 30 jours.
• Messages que vous nous envoyez : les courriels et tout ce que vous y incluez.
• Préférence en matière de marketing : si vous avez accepté de recevoir des courriels de marketing. Le cas échéant, nous enregistrons aussi la date et le texte qui vous a été présenté.

• Pour traiter et livrer vos commandes, et pour gérer les retours et les remboursements.
• Pour gérer votre compte.
• Pour indiquer quels produits conviennent au bateau que vous avez ajouté et pour répondre à vos questions.
• Pour prévenir la fraude et assurer la sécurité de la boutique.
• Pour respecter nos obligations légales, comme la tenue des registres de ventes et de taxes.
• Pour vous envoyer des courriels de marketing, seulement si vous avez dit oui.

Nous ne vendons pas vos renseignements personnels, et nous n’utilisons aucun traceur publicitaire ou analytique.

En utilisant la boutique et en passant des commandes, vous consentez à ce que nous utilisions vos renseignements aux fins décrites ci-dessus. Les courriels de marketing nécessitent votre consentement exprès et distinct : la case à l’inscription et au paiement n’est jamais cochée d’avance. Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps, mais nous pourrions avoir encore besoin de certains renseignements pour exécuter une commande que vous avez passée ou pour tenir les registres exigés par la loi.

Nous communiquons des renseignements personnels uniquement aux fournisseurs de services ci-dessous, et seulement ceux dont chacun a besoin pour accomplir son travail pour nous :

Nous pouvons aussi communiquer des renseignements lorsque la loi l’exige, par exemple en réponse à une ordonnance judiciaire valide.

Notre base de données et nos fichiers sont stockés à Montréal, au Canada. Certains fournisseurs ci-dessus traitent des renseignements aux États-Unis, où ils peuvent être accessibles aux tribunaux et aux autorités en vertu des lois américaines. Ces fournisseurs sont tenus par contrat de les protéger et de les utiliser uniquement pour nous fournir leurs services. Selon ses conditions commerciales, Anthropic n’utilise pas les questions envoyées par l’intermédiaire de notre boutique pour entraîner ses modèles.

• Registres de commandes et de paiements : aussi longtemps que l’exige la législation fiscale, généralement six ans.
• Votre compte : jusqu’à ce que vous nous demandiez de le fermer.
• Journaux de serveur : au plus 30 jours.
• Registres de consentement au marketing : aussi longtemps que nous vous envoyons des courriels, et pendant trois ans après votre désabonnement, comme preuve de consentement.

Nous utilisons uniquement les témoins (cookies) nécessaires au fonctionnement de la boutique. Il n’y a aucun témoin publicitaire ou analytique.

• _medusa_cart_id Mémorise votre panier.
• _medusa_jwt Maintient votre session ouverte.
• _medusa_pending_customer Conserve vos renseignements d’inscription pendant au plus une journée, le temps que vous confirmiez votre adresse courriel.
• _medusa_cache_id Permet à la boutique de mettre des pages en cache pour plus de rapidité. Il ne vous identifie pas.
• _boat_profile Mémorise le bateau que vous avez ajouté, sur cet appareil seulement.

Si nous ajoutons plus tard des outils analytiques ou publicitaires, nous vous demanderons d’abord votre consentement et mettrons à jour la présente politique.

Vous pouvez nous demander :

• de vous montrer les renseignements personnels que nous détenons à votre sujet;
• de corriger tout renseignement inexact;
• de supprimer vos renseignements, sauf ceux que la loi nous oblige à conserver;
• de cesser de vous envoyer des courriels de marketing (chaque courriel de marketing contient aussi un lien de désabonnement);
• de vous fournir vos renseignements dans un format électronique couramment utilisé, lorsque la loi le prévoit.

Écrivez à [privacy@boatbetter.co]. Nous vous répondrons dans un délai de 30 jours. Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez porter plainte auprès du Commissariat à la protection de la vie privée du Canada ou, au Québec, de la Commission d’accès à l’information du Québec.

Les connexions à la boutique sont chiffrées, la base de données est chiffrée et réservée à notre réseau d’hébergement, et l’accès est limité aux personnes qui en ont besoin. Si une atteinte aux mesures de sécurité présente un risque réel de préjudice grave pour vous, nous vous en aviserons, ainsi que les autorités de réglementation, comme l’exige la loi.

La boutique ne s’adresse pas aux enfants de moins de 14 ans, et nous ne recueillons pas sciemment leurs renseignements.

Lorsque nous modifions la présente politique, nous mettons à jour la date indiquée en haut de la page. Si une modification touche la façon dont nous utilisons des renseignements que vous nous avez déjà fournis, nous vous en informerons d’abord.